Politique de Confidentialité
La protection de vos données personnelles est un engagement absolu de France-Tech. Cette charte détaille nos pratiques en toute transparence.
1. Responsable du Traitement
Les données collectées sur le site france-tech.pro sont traitées par :
France-Tech SAS — 87 Avenue de la Grande Armée, 75116 Paris, France
SIRET : 912 384 756 00021 — RCS Paris B 912 384 756
Contact DPO : support@france-tech.pro
2. Données Collectées & Principe de Minimisation
France-Tech applique le principe de minimisation des données. Seules les informations strictement nécessaires sont recueillies :
- Données transmises volontairement : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et code postal, saisis dans les formulaires de contact ou de demande de devis.
- Données techniques anonymisées : type de navigateur, terminal, pages consultées — collectées sous forme d'agrégats statistiques pour la maintenance du site.
3. Finalités & Base Légale du Traitement
Le traitement repose sur votre consentement explicite (Art. 6.1.a RGPD), formalisé avant l'envoi de chaque formulaire. Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et établir des offres personnalisées.
- Vous rappeler par téléphone ou e-mail pour donner suite à votre demande technique (consentement express requis).
- Organiser la planification logistique des interventions de nettoyage.
- Traiter vos réclamations ou demandes d'information.
Garantie anti-profilage : Aucun système de notation ou de profilage comportemental automatisé n'est mis en œuvre.
4. Sécurité & Refus de Cession Commerciale
France-Tech applique une politique de confidentialité absolue. Vos données ne seront en aucun cas vendues, louées, cédées ou partagées avec des régies publicitaires ou courtiers en données. Toutes les informations sont hébergées de manière sécurisée chez OVH Cloud au sein de l'Union Européenne.
5. Durée de Conservation
- Prospects (devis non aboutis) : suppression au terme de 24 mois après le dernier contact.
- Clients actifs : conservation pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage légal.
- Demande de suppression : purge complète et immédiate sous 48 heures ouvrées.
6. Vos Droits & Bloctel
- Droit d'accès et de rectification de vos données (Art. 15–16 RGPD).
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli », Art. 17 RGPD).
- Droit d'opposition à la prospection téléphonique via Bloctel (Art. L.223-2 Code de la consommation).
- Droit à la portabilité de vos données (Art. 20 RGPD).
Pour exercer vos droits : support@france-tech.pro — Réponse sous 48 heures ouvrées.
7. Traceurs & Cookies
France-Tech limite strictement l'usage des cookies aux besoins de sécurité, d'ergonomie et de suivi anonyme des conversions Google Ads. Aucun cookie tiers intrusif de profilage n'est déposé sans votre consentement explicite.
| Type | Identifiant | Fonction | Durée |
|---|---|---|---|
| Essentiel | PHPSESSID / _csrf | Maintien de la session et protection des formulaires contre les attaques CSRF. | Session |
| Google Ads | _gcl_au / gclid | Mesure anonyme des conversions pour évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. | 90 jours |
| Statistiques | _ft_anon_stats | Comptage volumétrique anonyme du trafic, sans identification individuelle. | 13 mois |
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